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由于安装人员自己的过失,使客户不能满意的,安装人员在售后人员的告知的情况下,及时去客户家里进行维修,公司不负责所发生的费用。
由于产品质量问题,需要维修的,由售后人员和工厂协商后,组织安装人员在规定的时间内安装完毕,根据具体的工作量给予安装工人一定的报酬。
工厂送货到客户家,安装人员和客户一起验收产品,验收后的产品有安装人员负责保护,出现人为的损坏,由安装人员负责维修,产生的费用由安装人员自己负责。
产品安装完成后一年内,安装人员有义务对出现的安装问题进行解决。
为尽量减少安装后的服务量,安装人员须严格遵守《安装要求指标》。 |